“Calitatea produsului nu este totul, dar totul este nimic fără calitate.” (Peters & Waterman.In search of Excellence). În ultimii ani, “managementul calității în sănătate” este un subiect actual pe agenda autorităților din sănătate, a directorilor de spitale și centre ale medicilor de familie. Mai mult, din echipa administrativă a fiecărei instituții medicale face parte și […]